Kassy号がゆく(20)

＜Kassy動静＞13日
【午前】６時25分、Ｆ岡県Ｄ宰府市の自宅発。７時10分、Ｋ屋郡の会社。11時00分、某郵便局・某社倉庫・某コンビニエンスストアへおつかい。
【午後】１時30分、Ｆ岡市Ｓ良区のお客さま宅。３時35分、会社。７時10分、自宅。

今日、営業で同行させていただいたＳ社の担当さんは
“知る人ぞ知る”武闘派でありまして、
誰もが一度はさんざん怒鳴られたことがある……という
曰く付きの方であります。

話に聞けば、電話口でさんざん怒鳴られ続け、
とうとう泣き出してしまった事務員がいるそうで、
それ以外でも「もうカンベンしてくれ」と
悲鳴に似た思いで怒鳴られたスタッフも数多く。

Kassyはまだ入ったばかりということもあり、
上司がわざとこの担当さんからは
外してくださっていたのですが、
(研修中も、対面させないようにしてくださっていました)

その上司が今日は会議で終日不在のため、
その代理としてKassyがお伺いすることになりました。

実はKassy、その事実を
２週間ぐらい前には掴んでおりましたが、
とうとうその日がやってきたわけです。
ついにお鉢が回ってきたかぁ〜(T^T)

Kassyがその担当さんに同行すると知った諸先輩氏は
「かわいそうに……」と、一通りの同情はしてくれますが、
だからと言って「代わりに行っちゃるよ♪」という言葉は
一切出てきません。(そりゃそうだ)

みなさん、何故か顔は満面の笑みです。

いろいろな方にいろいろなアドバイスを求め、
どういう行動をしたら担当さんの機嫌が悪くなるのか？
リサーチしてみたところ、

• 普通通りにしていれば何も言われない
• 分からないことはハッキリと「分からない」と言う
• お客さまに迷惑をかけない
• 最後の最後までしっかりと仕事をこなす
• 間が悪ければ不機嫌になる
• テキトーに答えていれば嫌われる

という感じに。

どれも、当たり前と言えば当たり前なのですが、
この担当さんのキレ方が尋常じゃないわけで、
突然乱気流に巻き込まれたかのような衝撃です。

同行しているスタッフにしてみれば、
みんな脅えながら仕事をこなしています。
だから、当たり前のことが当たり前に
出来なくなっちゃうのですね。

午前中はほとんど事務所におりましたので、
できるだけ、この担当さんのことは考えないように、
気持ちを楽に持つように努めておりましたが、

とうとう、お約束の時間が近づいて参りました。

おっと、必要最低限の準備は
済ませておかなければなりますまい。
まずは書類に今日の日付を記入しましょうかね。

……!?

今日は13日の金曜日じゃん!!
(￣□￣;;) がーん